Tem uma viagem marcada através de Agência? Conheça os seus direitos.


Devido às medidas de confinamento para travar o contágio por COVID-19, que limitam, entre outras, a circulação de pessoas, muitos consumidores têm recorrido ao CIAC – Centro de Informação Autárquico ao Consumidor de Santa Maria da Feira para apresentar reclamações contra as agências de viagem, receando não poder viajar, não obter o reembolso em caso de cancelamento ou por sentirem resistência na remarcação da viagem ou na emissão de um voucher. 

O CIAC, em parceria com a DECO, esclarece AQUI dúvidas acerca de viagens agendadas e de eventuais cancelamentos.