Linha de Apoio Sintomas COVID19 reportou cerca de 150 situações distintas
Com a retoma gradual da normalidade possível e assegurada que está a resposta do Serviço Nacional de Saúde às atuais necessidades, a Linha de Apoio Sintomas COVID-19 vai ser suspensa a partir de 16 de maio. Em jeito de balanço, esta linha de apoio recebeu um total de 130 contactos, com cerca de 150 situações diferentes reportadas.
A Linha de Apoio Sintomas COVID-19 foi lançada pela Câmara Municipal de Santa Maria da Feira a 1 de abril, numa altura em que o medo e a incerteza tomavam conta da população, com a perspetiva de esclarecimento, apoio e orientação de todos os que a ela recorreram, nomeadamente na identificação de contactos alternativos e encaminhamento para a unidade de saúde mais adequada à situação reportada.
Todos os contactos recebidos na Linha Apoio Sintomas Covid-19 tiveram chamada de followup 48 horas após contacto recebido. Após 48h do contacto recebido, 50% tinham a sua situação resolvida, 25% aguardavam a realização de teste de despiste e 15% ainda tinham a situação pendente. Algumas das chamadas recebidas foram redirecionadas para duas outras linhas de apoio do Município: Social e Psicológico.
Apesar de ter sido pensada para a população do território de Santa Maria da Feira, com 140 000 habitantes, é de realçar que 8% dos contactos recebidos nesta linha tiveram origem noutros municípios. De referir ainda que a média de idades de quem contacta a Linha de Apoio Sintomas COVID-19 é de 41 anos.
Para os técnicos municipais que asseguraram a Linha de Apoio Sintomas COVID-19 foi notória a emotividade de todas as chamadas recebidas, revelada, após o contacto, através do agradecimento, manifestando gratidão pela resolução da sua situação e por sentirem que não estavam sós.
A Câmara Municipal de Santa Maria da Feira continua disponível para apoiar, esclarecer e encaminhar qualquer situação que os munícipes necessitem, mas a partir de 16 de maio, pelos canais habituais de comunicação. Clique AQUI para aceder a todos os contactos dos serviços municipais.
Linha de Apoio Sintomas COVID-19 em números:
130 chamadas recebidas
150 situações reportadas
17 telefonemas no dia 7 de abril
41 anos é a idade média de quem contacta
8% de chamadas de outros concelhos
Pelo nosso Futuro, seja Prudente.
Proteja-se a si e a quem o rodeia!
